MEDIPATH – STANDARDVILKÅR

1.1 Disse Vilkårene regulerer rettighetene og forpliktelsene mellom Medipath og Kunden og er akseptert og har bindende virkning fra Kundens bestilling av Tjenestene.

1.2 Ved at Kunden registrerer seg, gis tilgang til eller bruker Tjenesten, aksepterer Kunden å være bundet av disse Vilkårene.

1.3 Medipath og Kunden er hver for seg referert til som en «Part» eller «Parten», og sammen som «Partene».

2.1 I Avtalen skal følgende ord og begreper ha følgende betydning med mindre sammenhengen krever noe annet:

• «Avtalen» betyr disse Vilkårene og Medipaths personvernerklæring.
• «Behandlere» betyr sykehus og andre virksomheter som leverer helsehjelp og som Medipath formidler kontakt med.
• «Ikrafttredelsesdato» betyr den dato Kunden gis tilgang til Tjenesten.
• «Kunden» betyr den kunden som bestiller Tjenesten.
• «Kundedata» betyr digitale data, tekst, bilder, lyd, video, skjemaoppføringer, helsejournaler eller annen helseinformasjon, samt lignende innhold som omhandler Kunden.
• «Konfidensiell Informasjon» betyr all informasjon som er delt, gitt eller kommunisert (enten muntlig eller skriftlig, i tekst, tegninger, fotografier, grafikk, design, planer eller noen annen form) av eller på vegne av Kunden til Medipath.
• «Medipath» betyr selskapet Medipath Europe AS.
• «Personopplysninger» skal ha samme betydning som angitt i personvernforordningen artikkel 4 nr. 1.
• «Tilknyttet Selskap» betyr et selskap som enten direkte eller indirekte er eid eller kontrollert av Medipath, eller som eier eller kontrollerer Medipath, men bare så lenge slikt eierskap eller kontroll eksisterer. Kontroll skal i denne sammenhengen bety direkte eller indirekte eierskap av mer enn 50 % av den utstedte stemmeberettigede aksjekapitalen.
• «Tjenesten» betyr Medipaths bistand med (i) å matche Kunden med Behandlere, (ii) administrere dokumentasjon samt logistikk og opphold i forbindelse med behandling, samt (iii) å bistå Kunden med å søke forhåndsgodkjenning før behandling og refusjon for helsekostnader i etterkant av behandlingen.
• «Tredjepartsinnhold» betyr informasjon og materiale som tilhører eller leveres av en Tredjepart (herunder Behandlere), inkludert profiler, beskrivelser av tjenester, priser og lenker til tredjeparters nettsider eller applikasjoner som ikke er under Medipaths kontroll.
• «Vederlag» betyr alle vederlag for Tjenesten.
• «Vilkårene» betyr disse standardvilkårene.

3.1 Retten til å bruke Tjenesten er personlig for Kunden og knyttet til Kundens registrerte e-postadresse, med mindre annet er skriftlig avtalt.

3.2 Kunden er ansvarlig for å tilgjengeliggjøre nødvendig informasjon om egen helsesituasjon, herunder.

4.1 Med mindre annet er angitt i Ordrebekreftelsen, er Vederlaget oppgitt i norske kroner (NOK).

4.2 Alle priser og kostnader er inkludert merverdiavgifter eller særavgifter.

4.3 Vederlaget refunderes ikke, med mindre Kunden har rett til refusjon etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

4.4 Betaling av Vederlag forfaller ved bestilling, med mindre annet er oppgitt i Ordrebekreftelsen.

4.5 Hvis Kunden ikke betaler Vederlaget innen forfallsdatoen, kan Medipath suspendere Kundens tilgang til Tjenesten. Dersom Medipath suspenderer tilgang til Tjenesten, vil ikke dette frita Kunden fra betalingsforpliktelsene, og Medipath skal ikke holdes ansvarlig for eventuelt tap og/eller skade som Kunden påføres som følge av en slik suspensjon.

5.1 Denne Avtalen trer i kraft på Ikrafttredelsesdatoen og løper frem til Tjenesten er ferdigstilt.

6.1 Kunden anerkjenner at Medipath er en formidler som tilrettelegger for kontakt og/eller bestilling mellom Kunden og uavhengige Behandlere. Behandlerne er ansvarlig for helsefaglige vurderinger og behandlingen som ytes. Medipath er ikke part i avtalen om selve helsetjenesten mellom Kunden og Behandlerne, og Medipath yter ikke helsehjelp.

7.1 Ved å inngå Avtalen gir Kunden Medipath en ikke-eksklusiv rett til å bruke og formidle Kundedata til nødvendige tredjeparter.

7.2 Medipath bruksrett er strengt begrenset til bruken som med rimelighet anses nødvendig for å gi Kunden tilgang til Tjenesten og ellers for å oppfylle forpliktelsene i Avtalen og/eller utøve rettighetene deri.

7.3 Medipath vil permanent slette Kundedata to år etter Tjenestens opphør, med mindre Medipath er forpliktet etter lov til fortsatt lagring. Kunden er alene ansvarlig for å sikre at den har de nødvendige sikkerhetskopier av Kundedata som den ønsker å beholde når Avtalen utløper eller opphører.

8.1 Medipath skal holde Konfidensiell Informasjon strengt konfidensielt. Videre skal ikke Konfidensiell Informasjon anvendes av Medipath til andre formål enn å overholde og oppfylle forpliktelser i henhold til Avtalen.

8.2 Medipath skal kun utlevere Konfidensiell Informasjon til ansatte, Behandlere eller rådgivere som er engasjert av Medipath, i den grad utlevering er nødvendig for at de skal kunne utføre deres oppgaver i henhold til Avtalen og forutsatt at det er underlagt taushetsplikt tilsvarende taushetsplikten under denne Avtalen.

9.1 Medipath vil opptre som behandlingsansvarlig med hensyn til personopplysningene som behandles under Avtalen. For nærmere informasjon om den behandling av personopplysninger som gjøres for å levere Tjenesten, henvises det til Medipaths personvernerklæring.

10.1 Tjenesten leveres «som den er». Medipath gir ingen ytterligere garantier.

10.2 Medipath er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte besparelser eller følgeskader. Medipaths samlede ansvar etter denne avtalen skal under enhver omstendighet være begrenset til det vederlag Kunden har betalt for Tjenesten.

10.3 Ingenting i Avtalen begrenser Medipaths ansvar der slik begrensning ikke kan gjøres gjeldende overfor forbruker, herunder ved forsett eller grov uaktsomhet.

11.1 Tjenesten kan inneholde Tredjepartsinnhold, herunder informasjon om Behandlere og deres tjenester, samt lenker til tredjeparts nettsteder eller applikasjoner som ikke er under Medipaths kontroll. Dersom Kunden bestiller eller benytter helsetjenester fra en behandler, kan Kunden måtte akseptere Behandlernes egne vilkår og personverndokumentasjon.

11.2 Medipath kan ikke garantere at alt Tredjepartsinnhold til enhver tid er fullstendig eller oppdatert. Medipath vil likevel gjøre rimelige tiltak for å rette åpenbare feil i Tredjepartsinnhold som Medipath blir kjent med.

11.3 Kunden anerkjenner at Medipath opptrer som formidler mellom Kunden og uavhengige Behandlere. Avtale om selve helsetjenesten inngås mellom Kunden og Behandlerne, og Behandlerne er ansvarlige for helsehjelpen som ytes. Medipaths ansvar for Tredjepartsinnhold er begrenset i den utstrekning dette kan avtales etter ufravikelig lovgivning.

12.1 Dersom Tjenesten ikke kan leveres som avtalt, skal Medipath skriftlig varsle Kunden om dette så snart som mulig. Varselet skal angi årsaken til problemet og, så langt det er mulig, når Tjenesten kan leveres som avtalt.

13.1 Medipath vil kontinuerlig og etter eget skjønn endre og oppdatere metodene og prosessene i og til Tjenesten, i den grad Medipath anser dette som nødvendig for å levere den beste mulige opplevelsen for deres kunder. Slike endringer begrenser ikke Kundens forpliktelser overfor Medipath. Kunden beholder likevel sine rettigheter etter ufravikelig lovgivning. Medipath vil bestrebe å varsle Kunden om eventuelle vesentlige endringer.

13.2 Eventuelle fakturaer, korrespondanse og varsel som skal formidles i henhold til denne Avtalen, skal være skriftlig og på norsk eller engelsk og kan sendes via e-post til den adressen som er oppgitt i Ordrebekreftelsen.

14.1 Medipath kan endre disse Vilkårene med minst en måneds varsel via e-post. Endringer kan kun gjøres med saklig grunn (for eksempel lovendringer, sikkerhet, funksjonalitet eller prisendringer). Kunden kan si opp Avtalen kostnadsfritt med virkning fra endringstidspunktet dersom Kunden ikke aksepterer endringene.

14.2 Hvis noen klausuler i denne Avtalen anses som ugyldige, eller at de helt eller delvis ikke kan håndheves, av en domstol eller annen kompetent myndighet, skal ikke dette medføre at de øvrige klausulene i Avtalen blir ansett som ugyldige. Klausulen som eventuelt ugyldiggjøres, skal tolkes eller erstattes av en bestemmelse som tar sikte på å oppnå formålet med den opprinnelige klausulen.

15.1 Kunden er enig i at bekreftelse av bestilling skal være et gyldig uttrykk for Kundens vilje og at den skal binde Kunden til Avtalen.